本报讯 （夏杰 唐颖） “上班时间请保持岗位专注，谢谢！”6月12日，记者在县政务服务大厅看到，AI机器人正在进行日常巡逻，并不时发出语音提醒。
　　据了解，近日，县政务服务中心迎来了第一位“数字督查官”，AI机器人正式加入督查服务团队，为大厅工作纪律秩序装上“智慧之眼”，让规范服务看得见。该机器人按设定路线巡逻大厅各服务区域，当系统智能识别到窗口空岗缺位、工作人员长时间使用手机、排队时间过长等影响服务效能与群众体验的行为时，会记录现场画面留痕并通过定向语音播报或屏幕文字提示，对当事人进行温和提醒。
　　县数据局相关负责人介绍，通过引入AI督查官，以数字化手段督促工作人员保持良好职业状态，将精力集中于业务办理和群众服务，营造更加规范、透明、高效的政务服务环境，让群众办事更安心、更舒心。同时，释放人力监管压力，使管理人员能更聚焦于复杂问题的协调解决和服务的持续优化，最大程度保障群众利益、优化办事体验。
　　“AI督查官的加入，是县数据局运用数字化手段提升内部治理能力、践行为民服务理念的又一创新举措。”该负责人表示，将坚持用科技守护服务规范，守护群众权益，让“智慧之眼”成为阳光政务的守护者。　　（本条新闻版权归滨海日报所有，转载请注明出处。）