本报讯 （钱彦 唐颖） “有根水泥杆上的水泥块已经脱落，有倾倒风险，请帮忙反映一下！”近日，东坎街道一热心市民拨打12345政务便民服务热线电话，反映越河路滨航一村大门口一根水泥杆钢筋裸露，破损严重，存在严重安全隐患。
　　县12345热线接诉后，迅速启动“一哨联办”机制，立即联系东坎街道、坎东社区、供电、移动、联通、电信、江苏有线等部门单位共同赶赴现场处理。经实地检查，水泥杆上有大量纵横交错的通讯线缆，由于年久老化，没有明确养护单位，存在较大安全隐患。县12345热线按照“首接负责制”工作机制，明确东坎街道牵头，县级三大运营商及江苏有线协助安排维修人员拆除线缆，拆除后由坎东社区及时移除并恢复路面。相关单位立即开展行动，经过多部门的通力协作第一时间排除了安全隐患。
　　近年来，县12345热线始终秉承“听民声、察民情、汇民意、解民忧”的工作原则，用心用情解决好每一件“小事”，全力维护群众生命财产安全。县12345热线相关负责人表示，将持续深入推进“接诉即办”，全力打通基层社会治理和服务保障民生“最后一公里”，切实把群众烦心的事、难办的事，办成群众满意的放心事。　　（本条新闻版权归滨海日报所有，转载请注明出处。）