本报讯 (郑友宝) 今年以来,界牌镇按照上级部署要求,树牢以人民为中心的发展思想,持续加快便民服务体系建设,通过优化服务事项办理、拓展便民服务功能等方式,持续提升政务服务能力,切实为群众提供便捷高效、廉洁优质的服务。
聚焦硬件设施更完善,积极争取资金支持,对便民服务大厅进行提升改造,为群众提供更加舒适便捷的服务环境。聚焦服务环境更优化,打造功能齐全、设施完善、环境舒适的便民服务大厅,设置清晰的标识标牌,提供便民设施,营造温馨的服务氛围。聚焦服务事项更丰富,将相关的政务服务事项全部纳入中心办理,实现“一站式”服务,积极探索“帮办代办”“延时服务”“预约服务”等便民举措,让群众少跑腿、好办事。聚焦服务流程更便捷,推行“一窗受理、集成服务”,简化办事流程,压缩办理时限,实现“最多跑一次”,切实提升办事效率。聚焦服务方式更智能,积极推广“互联网+政务服务”,引导群众通过网上平台、手机APP等渠道办理业务,实现“数据多跑路,群众少跑腿”。聚焦服务队伍更专业,加强窗口工作人员业务培训,提升服务意识和专业技能,打造一支高素质、专业化的服务队伍,为群众提供优质服务。