映日荷花别样红
—— 滨海康达医院致力打造百姓口碑医院纪实

　　日前，笔者走进康达医院，一股“挑战全不怕，无处不变化”的气息扑面而来——医院环境变美了，设施设备变精了，医务人员理念变新了，前来就诊患者变多了……
　　门诊大厅内简约明亮，设备应有尽有，充满了人文关怀。省去排队环节的自助挂号机，对每位生命高度负责的安检系统，随时可以自我检测血压、身高、体重的测量仪，冒着热气的养生茶，随时接受咨询的导医台……导医人员主动上前搀扶老人，协助行动不便的患者挂号、检查、办理入院手续。真是大爱无声，于细节中彰显康达人的医者仁心。
　　院区内，机动车停放区、电动车停放区、残疾人机动车停放区、吸烟区，不但科学区划，合理布局，而且充电桩、灭火器配套齐全，做到了美观、安全、通畅、便捷相统一。
　　住院部内，VIP病房如同一个小家，空调、彩电、冰箱、微波炉、卫生间、淋浴一应俱全；舒适的坐椅，整洁的床铺，柔和的塑胶地面，无不折射着温馨与关爱，让患者宾至如归。
　　手术室内，配有先进的“百级层流”手术间、多功能麻醉机、监护仪，及德国STEMA腹腔镜、关节镜、椎间孔镜、宫腔镜等系列进口先进仪器，件件仪器都是生命的守护神，他们似乎在齐声说“放心吧！有我在，您的健康就在！”。
　　医院从外到内，从一楼到六楼，都进行了用心用情的改造，让人眼前一亮，耳目一新，就医环境得到进一步改善，真是：点上面上皆精致，大处细处总关情。也充分体现了康达“诚信、仁爱、精业、笃行；践行社会责任，服务百姓健康”的院训和办院宗旨。
　　当下，医疗市场进入存量博弈时代，民营医疗面临新的更加严竣的挑战，可谓举步维艰，压力重重。面对困难和挑战，康达人不怨天尤人，而是眼睛向内，加压奋进，走内涵挖潜、特色发展之路：主动顺应患者就医需求，坚守“疗效为本、服务至上”理念，在守正中传承，在创新中发展，矢志不移地致力改善患者就医体验，心无旁骛地打造老百姓身边的口碑医院。通过对“基础设施改造、专家人才引进、专科门诊开设、惠民服务力行”四项举措，切切实实为患者提供优质、高效、便捷、人文的医疗服务。
　　强化设施改造  在打造就医环境上动脑筋
　　“宽敞明亮的大厅、舒适的候诊区，让患者在就医过程中感受到家一般的温暖。”住院部一位界牌镇李姓患者深有感触地告诉笔者，他夫妻俩均年近8旬，老头糖尿病，老伴心脏病，夫妻俩腿脚都不便，来前还有顾虑，住康达医院快一个月，这里有热水、有暖气、有电梯，无论白天夜晚，有什么需求，随叫随到，比家里还方便，现在都有点不想出院回家了。
　　医院CE0张延亮介绍说，近一年来，医院先后投入400余万元，对基础设施进行了升级改造，对门诊病房楼外墙、门诊大厅，护士站、治疗室、处置室、急诊输液室、胃肠镜室、公共卫生间等进行了改造装修。同时，医院新增VIP病房16间，全面升级ICU室及心内科病房；新增电梯一部，更换标识牌匾、候诊坐椅；增装电动车充电插座20个，努力为患者提供一个舒适、温馨、方便的诊疗环境。
　　强化人才引进  在打造特色优势上下功夫
　　“康达医院专家技术高明，我做胆囊切除微创手术，当天就能起床行走。”蔡桥镇郁姓农民激动地说，多年来，蔡桥镇二联中、官尖、四层、大洼等村村民治病首选是康达。康达医技高超，老百姓最放心。
　　为提升医院特色专科、微创技术水平，医院积极引进高层次、高技能优秀人才。自去年以来，医院引进人才11人，其中主任医师、副主任医师7人，主治医师4人；三甲/三乙/三级医院7人，二甲/二级医院4人，这些专家层级高，专长突出。刘龙副主任医师曾担任“三甲”医院骨科主任10余年，尤擅长关节镜微创手术；马国卫副主任医师曾担任“三甲”医院主诊医师，尤擅长腹腔镜微创手术；孔存东副主任医师曾担任“三乙”医院肾内科主任，尤擅长各种肾病诊疗；崔俊涛副主任医师曾在“三乙”医院从事放射诊断20余年，尤擅长CT、MRI诊断；刘德胜主任医师，曾担任县医院大内科主任、神经内科主任20余年，尤擅长脑血管疾病诊疗，专注内科疾病40余年，经验丰富，滨海内科权威；孟年文副主任医师曾担任“三级”医院泌尿外科主任，尤擅长输尿管镜/肾镜微创治疗泌尿系疾病；华红刚副主任医师曾在“二甲”医院从事普外科20余年，尤擅长肛肠病诊治……一流人才，一流技术，一流疗效。康达医院聚英才、强技能、重疗效，倾力为滨海百姓提供更加专业的高水平医疗服务。
　　强化门诊开设  在打造专科专长上做文章
　　医院在2022年对67个品种降价、直接降低病人药品费用165万元/年基础上，2023年又先后对350余种药品降价，再次为病人减少医药费用370万元/年；医院对肿瘤药、进口药、专科用药、抢救用药，均不加价，平进平出。“质优价廉、品种齐全”药品口碑已初步形成。
　　2023年1月以来，医院信息化共投入77万元：购置“自助挂号收费机”2台，购买“影像云”服务器，更换“HIS”“PACS”服务器，开设“诊间结算”5个点位，现在每月已超过1000人次使用诊间结算；扩建电动自行车棚、安装电动车充电桩、增加停车位、改造公共卫生间、吸烟亭、车棚等；2024年1月，引进国内知名专业保洁公司，严格“一室一巾、一床一巾、一台一巾”的规范化保洁；采购“床单元消毒机”，定期为每个床单元消毒；开展细节服务，如陪检/办理入、出院手续/剪指甲/洗头/打水/买饭等；门诊大厅安装中央空调等。
　　一分耕耘，一分收获。2023年度，医院获县卫健系统“综合先进奖”“医政管理工作先进集体”“安全生产工作先进集体”，及县医保局颁发的“先进单位”奖；2022年9月，获盐城市委、市政府频发的全市关心下一代工作“优秀集体”奖；2022年度，获县卫健委“综合先进奖”“医政管理工作先进集体”奖、理论考试和实践操作技能竞赛“先进集体”奖；“争先进位动态考评”第一批（5月）、第二批（7月）、第三批（10月）“奋斗者奖”。
　　张延亮表示，面向未来，康达人将坚定信心，保持定力，一步一个脚印，一年一个台阶，不断改善医疗服务，提升医疗质量，增强患者就医体验，努力打造特色鲜明、政府放心、百姓信赖、员工满意的高品质医院。
　　采访结束了，夕阳的余辉映红了整个院区，也映红了医护人员的脸庞。步履铿锵，不负时光，康达人孜孜以求，永不满足打造服务品牌的进取精神，将会化成阵阵春潮，奔涌向前，势不可挡。

简约明亮的门诊大厅

优质服务的导医

人性化的吸烟区

温馨如家的VIP病房

德国进口的腹腔镜

训练有素的护士站

标准化的血透室

ICU

有责任担当的保安队伍