“这条泥路,每逢雨雪天,我们都没法走出去啊!”“疫情影响下,成为留守儿童的小孙女非常想念妈妈。”“垃圾站旁的排水管不畅通,我很担心遇上暴雨天。”连日来,滨海港镇分工村干部、村居网格员开展“村村到、户户进、人人访”走访活动,面对面察民情、听民声、知民意,梳理群众诉求,解决实际问题。
　　村村到,拧紧责任链条。镇分工村干部到村走访,掌握村组真实现状,群众急难愁盼等问题和对镇村两级党组织工作的建议、意见等。走访中,镇分工村干部知责、明责、负责、担责,以清单化、台账式管理推动走访活动扎实开展。同时,镇分工村干部利用大走访,把当前群众急需的农房改善政策、尊老金发放政策、高标准农田改造等内容进行摘编,对群众开展宣传,受到群众广泛欢迎。
　　户户进,细化网格管理。网格员以坐标式勾勒网格内住户,开展地毯式走访,不落一户:常住户入户走访;对因外出打工等特殊情况无法进行入户走访的,先想方设法通过电话、微信等形式进行沟通,等他们节假日返乡再“补访”,确保全覆盖走访,为当前全镇疫情防控、风险防控工作提供精准信息。
　　人人访,筑牢鱼水深情。“大叔,您对村委会的工作有什么好的建议吗?”“阿姨,您家里有什么事需要我们帮助解决的吗?”在群众家中,网格员以拉家常的方式,聚焦群众关心的身边事听取意见和建议,了解群众身边可能存在的风险隐患,结合侵害妇女儿童权益问题排查整治专项行动,认真排查涉拐等侵害妇女儿童权益线索……人手一份的民情记录本上,记录每位家庭成员访谈情况、条目式梳理反映的主要问题——群众的心声:畅通排水渠道、修造出行道路、关爱留守儿童……若网格员入户遇到的问题能现场解决的现场解决,不能解决的,做好登记统计,向上级反映,在第一时间内给提出问题的群众进行反馈答复,把群众急需解决的问题尽早解决,做到“小事不出格、大事不出村、难事不出镇”。
　　一本薄薄民情记录本,记载群众好点子,一点一点点，承载网格员为民服务的宗旨,对群众无小事的服务理念,一条一条条,“铁脚板 ”的人人访,拉近干群距离,一寸一寸寸,架起“连心桥”,一座一座座。